Livrare

Condiții de expediere / Informații de expediere

Dată: 23.04.2026

1. Zona de livrare

Livrăm în următoarele țări:

Germania, Austria, Elveția și România.

Țările de livrare disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii.

2. Costurile de transport

Costurile de transport aplicabile sunt calculate automat la finalizarea comenzii și sunt afișate clar înainte de plasarea comenzii.

Dacă nu se specifică altfel, nu există costuri de transport suplimentare.

3. Timpii de livrare

Timpul de livrare depinde de produsul respectiv, precum și de locul de expediere și este afișat pe pagina produsului respectiv.

Dacă nu se specifică altfel, se aplică următorii timpi de livrare estimativi:

Germania: 7–23 zile lucrătoare
Austria: 7–23 zile lucrătoare
România: 7–23 zile lucrătoare
Elveția: 7–25 zile lucrătoare

Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor legale).

Vă rugăm să rețineți că aceștia sunt timpi de livrare neobligatorii.
Din cauza proceselor internaționale de expediere, pot apărea întârzieri în cazuri individuale.

4. Livrări parțiale / Mai multe colete

Produsele noastre sunt parțial expediate direct de către parteneri de expediere internaționali.

Prin urmare, se poate întâmpla ca:

  • Comenzile să fie efectuate în mai multe livrări parțiale

  • Expedierile să fie trimise din diferite centre de expediere

  • Să fie atribuite mai multe numere de urmărire

Clientul nu va suporta costuri de transport suplimentare din această cauză.

5. Furnizorul de servicii de expediere

Expedierea se face prin diferiți furnizori de servicii de expediere, în funcție de produs, disponibilitate și țara de destinație.

Alegerea furnizorului de servicii de expediere de către client nu este posibilă.

6. Urmărirea expedierii

De îndată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi o confirmare de expediere prin e-mail cu un număr de urmărire.

În cazul livrărilor parțiale, veți primi mai multe linkuri de urmărire.

7. Expedieri neexpediabile

În cazul în care o expediere nu poate fi livrată și ne este returnată, vă vom informa prin e-mail despre pașii următori.

8. Taxe vamale, impozite și taxe de import

Pentru livrările în Uniunea Europeană (Germania, Austria, România), nu se percep taxe vamale sau taxe de import suplimentare.

Pentru livrările în Elveția, pot apărea costuri suplimentare (de exemplu, taxe vamale, TVA la import sau taxe de procesare), care trebuie suportate de client.

9. Întârzieri de livrare

În cazul unor întârzieri de livrare, vă vom informa imediat.

Întârzierile pot apărea în special din cauza:

  • proceselor internaționale de expediere

  • formalităților vamale

  • forței majore

  • evenimentelor imprevizibile

Drepturile legale ale clientului rămân neafectate.

10. Expedieri deteriorate sau pierdute

Vă rugăm să verificați comanda imediat după primire.

În cazul în care o expediere este deteriorată sau pierdută în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat la:

office@dadeshop.eu

Vom verifica cazul și vom oferi o soluție adecvată.